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¿Qué es la inteligencia empresarial (Business Intelligence – BI)?

 

La inteligencia empresarial (Business Intelligence – BI) se refiere al conjunto de tecnologías, herramientas y metodologías utilizadas para recopilar, almacenar, analizar y proporcionar información estratégica. Esta información estratégica permite a los líderes empresariales contar con datos más confiables. El BI mejora la calidad y la rapidez de la toma de decisiones al proporcionar una visión clara y actualizada de los datos clave de la empresa.

 

¿Cómo utilizar la inteligencia empresarial?

 

La inteligencia empresarial utiliza con frecuencia herramientas de visualización de datos para representar gráficamente los datos en diferentes formas (paneles de control, gráficos, etc.), lo que facilita su comprensión por parte de los usuarios y directivos de la empresa. También utiliza algoritmos avanzados de análisis de datos que permiten extraer información clave oculta en los datos y resaltar tendencias y patrones que de otra manera podrían ser difíciles de detectar.
El BI se utiliza en diversos campos, como finanzas, ventas, gestión de la cadena de suministro, recursos humanos y gestión de la producción. También es utilizado por gobiernos y organizaciones sin fines de lucro para tomar decisiones estratégicas y mejorar la eficiencia.

 

Implementación del BI en una empresa

 

Cuando una empresa desea implementar inteligencia empresarial, se requieren diferentes etapas para obtener resultados óptimos.

Objetivos

Antes de implementar BI, es necesario establecer objetivos relacionados con el uso de la inteligencia empresarial. Es importante determinar claramente los objetivos del BI y asegurarse de que estén correlacionados con los objetivos estratégicos de la empresa.

Fuentes de datos

Antes de implementar BI, es necesario identificar todas las fuentes de datos que podrían ser útiles para el BI. Las fuentes de datos pueden ser internas o externas, como bases de datos internas, datos públicos y datos de socios comerciales.

Recopilación de datos

Los datos deben recopilarse y prepararse de manera que sean utilizables para el análisis. Es importante seleccionar datos clave para facilitar el filtrado y la lectura. Esto puede incluir la limpieza y normalización de datos, así como la integración de datos de diferentes fuentes.

Elección de herramientas

Cada empresa debe elegir las herramientas de inteligencia empresarial que mejor se adapten a sus necesidades. Se deben tener en cuenta los objetivos del BI, las fuentes de datos y las metodologías de análisis deseadas.

Implementación del BI

La solución de BI debe implementarse y configurarse para que sea accesible para los usuarios e integre los datos y procesos de la empresa.

Formación

Un paso importante es capacitar a los usuarios en el uso de las herramientas de BI e interpretación de los resultados del análisis. Tomarse el tiempo para capacitar a los colaboradores permitirá obtener resultados óptimos de cada uno.

Difusión de los resultados

Una vez que la solución de BI está en su lugar y los colaboradores están capacitados, es necesario llevar a cabo el análisis de datos y difundirlo. Este análisis guiará a la empresa en su estrategia, y los resultados se comparten con los tomadores de decisiones de la empresa para mejorar la toma de decisiones.