Los ecommerce de nicho, si están bien enfocados, pueden ser una excelente opción para lanzar una actividad de venta electrónica a través de internet. Hoy conocemos a Fernando Rojo y Carla Maiz de la web TodoPila, un ecommerce de pilas para audífonos que usa la plataforma del Grupo LUNDI MATIN, Oxatis, y que lleva más de diez años como usuario de esta plataforma. Hablamos con ellos para conocer su experiencia con la plataforma y los cambios que han notado.
Conociendo a TodoPila
Somos TodoPila, una empresa dedicada a la venta de artículos para Audiología, incluyendo pilas para audífonos, artículos de limpieza y accesorios para mantener los audífonos en correcto uso. Nuestro objetivo es suministrar productos a personas con dificultades auditivas y de movilidad directamente en su casa, de una forma económica y sencilla, para que no tengan que moverse de su domicilio.
Expectativas respecto a la solución de creación de ecommerce de LUNDI MATIN
Esperamos mucho de esta solución, ya que llevamos tiempo trabajando con ella y conocemos su potencial. Aunque no somos especialistas en comercio electrónico, Oxatis sí lo es. Por eso, necesitamos un sistema sencillo para personas que no tienen mucho conocimiento de informática. Conocemos nuestro trabajo y a nuestros clientes, pero la programación web nos sobrepasa.
Queremos herramientas fáciles de implementar y, si no podemos dominarlas bien por nosotros mismos, necesitamos un equipo de soporte técnico que nos ayude a resolver los problemas. En resumen, algo que podamos gestionar diariamente por nosotros mismos, pero que nos permita contratar servicios y tareas para hacer crecer la web y adaptarla a las novedades técnicas.
Origen y evolución de la relación con el Grupo LUNDI MATIN
Hace ya 10 años que creamos nuestra relación con la plataforma Oxatis y desde entonces hemos mantenido nuestra web (www.TodoPila.es) con ellos. Actualmente, estamos en pleno proceso de remodelación de la página para actualizarla y que se adecue a nuestras nuevas necesidades. Sabemos que Oxatis cuenta con un equipo de diseño gráfico que puede ayudarnos con el rediseño de la web, gracias a su experiencia y equipo multidisciplinario.
Antes de proceder, deseamos conocer más sobre el alcance del servicio de SEO para continuar nuestro posicionamiento dentro del mercado de audiología, un segmento en el que tenemos una reputación online que deseamos reforzar.
Opiniones sobre la plataforma Oxatis y los servicios del Grupo LUNDI MATIN
Oxatis es una plataforma fácil de manejar que permite tener un ecommerce completamente funcional con opciones de manejo sencillas. Lo que más nos gusta es la facilidad para gestionar el cambio de las fichas de productos y actualizar el catálogo con las novedades de nuestros proveedores. Las otras herramientas, como el Software TPV y el desarrollo de páginas personalizadas, son de un perfil más técnico y en ocasiones acudimos al equipo de soporte de Oxatis para pedir consejo sobre qué implementar.
Evaluación del proceso de set-up y la necesidad de formación
Como llevamos ya bastantes años con la web en la plataforma Oxatis, no hemos necesitado una formación especial para los cambios que estamos haciendo porque ya conocemos la plataforma. Sin embargo, a los compañeros a los que les hemos recomendado esta solución web, les aconsejamos hacer la formación porque es breve, sencilla y muy útil.
Beneficios esperados del back office
El back office de Oxatis ofrece soluciones más avanzadas que las de la competencia. Cuanta más formación recibas, más partido le sacarás. Pero si eres novato, tienes suficientes complementos como para trabajar cómodo. Para nosotros, es muy útil para manejar los cambios que queremos implementar en la web de manera autónoma.
Cambios observados tras la adquisición de Oxatis por el Grupo LUNDI MATIN
Hemos notado un incremento de la proactividad, con nuevas ideas y propuestas. Como clientes, también es muy interesante que la posición de la empresa se refuerce: cuantos más servicios tengamos a disposición, más efectivas serán nuestras tiendas online. Estamos muy contentos con el cambio.
¡Muchas gracias a Fernando y Carla por su testimonio y su tiempo!
Para saber más sobre TodoPila:
Para saber más sobre nuestras soluciones:
Softwares marketplaces y ecommerce
- LM Marketplace, Izberg, Uppler y Wizaplace, plataformas de creación de marketplaces B2B/B2C
- LM Ecommerce y Oxatis, plataformas de creación de sitios ecommerce