Impulsa tus ventas gracias a las funcionalidades de marketing
LM ERP centraliza la información de tus clientes y clientes potenciales en un único back office
¿Cómo funciona el módulo de marketing?
El módulo de marketing de LM ERP se basa en recolectar información de los clientes para su organización y posterior explotación. El conjunto de interacciones con los clientes se centraliza y es accesible a todos los colaboradores de la organización. Ya sea el histórico de los intercambios, los presupuestos, las compras, etc. Todo está agrupado para que tus colaboradores puedan tener acceso a la información en tiempo real. Esta información permite personalizar la oferta para cada cliente.
Anuario
El software LM ERP está equipado con una funcionalidad de anuario que permite gestionar los clientes, los clientes potenciales, los proveedores y los colaboradores. También se puede categorizar y organizar los contactos en función de criterios genéricos (cliente / cliente potencial / …) o personalizados para adaptarlos a tu actividad.
El software LM ERP te permite importar masivamente o exportar contactos en función de tus necesidades. Con la función “Búsqueda” puedes encontrar tus contactos fácilmente.
Fichas de clientes
La ficha de contacto reagrupa todas las interacciones con tu cliente o tu cliente potencial. Datos como el nombre, la dirección, el histórico de intercambios y compras, a fin de permitirte obtener una visión global de las interacciones pasadas.
¿Por qué utilizar el módulo de Marketing de LM ERP?
Fidelización
Mejora la fidelización de tus clientes gracias a las herramientas de marketing. La recopilación de datos te permite ofrecer el producto adecuado al cliente que lo necesita, cuando lo necesita. Así, uno puede sacar provecho de esas informaciones para convertirlas en oportunidades reales de venta.
Nuestros diferentes módulos de fidelización permiten crear programas de fidelización en función de tus necesidades y expectativas.
Cualificación de las bases de datos
Tener una base de datos cualificada con información actualizada es de suma importancia para tu actividad. El software LM ERP permite precisar numerosas informaciones clave en la ficha de cliente: condiciones de pago, tarifas generales y específicas (cotizaciones), campos específicos, etc. Así, podrás acceder a una personalización de las fichas de clientes que te permita obtener los datos que necesitas según la actividad que ejerzas.
Funcionalidades marketing
Acciones de marketing
Si quieres crear acciones de marketing para mejorar la experiencia de compra del cliente, tienes todo lo que necesitas con el módulo de acciones de marketing. Mejora el valor de tu cesta media proponiendo ofertas adecuadas a los datos de los clientes que tienes.
Fidelización avanzada y fidelización omnicanal
Los módulos de fidelización completan la oferta CRM con su propuesta de unificar tu actividad. La fidelización omnicanal te permite ofrecer el mismo programa de fidelización en todos los canales de distribución. En cuanto a la fidelización avanzada permite crear uno o varios programas de fidelización según las necesidades.
Difusión de campañas marketing
Las diferentes herramientas permiten difundir tus campañas de marketing. LM ERP propone las campañas de emailing y los SMS como herramientas de fidelización de clientes. El emailing te permitirá optimizar la prospección hacia los diferentes objetivos establecidos. Nuestro módulo de emails vte permite enviar una gran cantidad de correos electrónicos en poco tiempo. El SMS también es una herramienta muy eficaz con una alta tasa de apertura. Estas herramientas aportan un verdadero valor añadido a tu empresa que ya podrás, entonces, comunicarte en tiempo real con un mensaje personalizado para cada cliente.
El Grupo LUNDI MATIN te ofrece una variedad de conectores que se adaptan a tus necesidades.
Selecciona tu módulo de marketing y relación con los clientes
Fidelización avanzada
Configura fácilmente un programa de fidelización personalizado y omnicanal.
Fidelización omnicanal
Ofrece programas de fidelización unificados entre puntos de venta y sitios e-commerce.
Emails
Comunícate con tus clientes por correo electrónico: newsletters, ofertas promocionales, cumpleaños, etc.